678new ra đời từ một ý tưởng giản dị nhưng đầy tâm huyết: tạo ra một nền tảng cá cược thể thao và casino trực tuyến mà người chơi Việt Nam thực sự có thể tin tưởng. Trong một thị trường đầy rẫy những tên tuổi nước ngoài với giao diện khó dùng và dịch vụ hỗ trợ chậm trễ, chúng tôi quyết định đặt trải nghiệm của người chơi Việt lên hàng đầu — từ ngôn ngữ, đến phương thức thanh toán, đến tốc độ phản hồi.
Được vận hành bởi đội ngũ chuyên gia có nhiều năm kinh nghiệm trong ngành công nghệ tài chính và giải trí trực tuyến, 678new hiểu rằng người chơi Việt Nam cần nhiều hơn chỉ một giao diện đẹp. Họ cần sự minh bạch trong từng kèo cược, tốc độ xử lý nhanh khi nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay ngân hàng nội địa, và một đội ngũ hỗ trợ thực sự sẵn sàng lắng nghe bằng tiếng Việt bất kể ngày hay đêm.
Hành trình của chúng tôi bắt đầu từ những thành phố lớn như Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh, nơi nhu cầu giải trí trực tuyến ngày càng tăng cao. Ngay từ những ngày đầu, 678new đã cam kết xây dựng một hệ sinh thái cá cược hoàn chỉnh — từ cá cược thể thao V-League, live casino, nổ hũ đến đá gà trực tiếp — tất cả trong một nền tảng duy nhất, tối ưu cho cả máy tính lẫn điện thoại di động.
Chúng tôi tin rằng sự tin tưởng không thể mua được — nó phải được xây dựng qua từng tương tác, từng giao dịch, và từng lần hỗ trợ kịp thời. Đó là lý do tại sao 678new không ngừng đầu tư vào bảo mật dữ liệu, hệ thống thanh toán nhanh chóng, và đội ngũ chăm sóc khách hàng tiếng Việt hoạt động 24/7 — tất cả các ngày trong tuần, kể cả lễ tết.
Mỗi tính năng trên 678new đều được thiết kế với người dùng Việt Nam trong tâm trí. Chúng tôi lắng nghe phản hồi từ cộng đồng người chơi ở Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng và khắp mọi miền đất nước để liên tục cải thiện sản phẩm. Bởi vì đối với chúng tôi, mỗi người chơi không chỉ là một tài khoản — họ là một phần của gia đình 678new.